Account verwijderen

Verwijder je GoPermis-account en de bijbehorende gegevens

Betrokken app: GoPermis — go-permis.be, iOS en Android

Laatst bijgewerkt: 26 juli 2026

Kort samengevat

Stuur ons een e-mail vanaf het adres dat aan je account gekoppeld is: we verwijderen je account en al je voortgang binnen 30 dagen. Gratis, definitief, en je hoeft geen reden op te geven.

Hoe vraag je de verwijdering aan

Stuur je aanvraag

Mail naar privacy@go-permis.be vanaf het e-mailadres van je account, met « Account verwijderen » als onderwerp. De knop onderaan deze pagina maakt de e-mail voor je klaar.

We controleren of jij het bent

We antwoorden binnen 5 werkdagen om je aanvraag te bevestigen. Mail je vanaf een ander adres, dan vragen we een extra gegeven om je account te identificeren.

Verwijdering binnen 30 dagen

Je account wordt meteen na de bevestiging gedeactiveerd en daarna definitief uit onze systemen gewist binnen 30 dagen. Je krijgt een e-mail zodra dat gebeurd is.

Wat we verwijderen

Je account en je inloggegevens
Je profiel: voornaam, e-mail, avatar, voorkeuren
Al je voortgang: scores, reeksen, XP, badges, statistieken
Je favoriete vragen en je opgeslagen fouten
Je uitdagingen, uitnodigingen en doorverwijzingen
Je notificatievoorkeuren en je e-mailgeschiedenis

Wat we moeten bewaren

Facturen en betalingsbewijzen — wettelijke boekhoudkundige verplichting (7 jaar in België)
Technische beveiligingslogs, losgekoppeld van je identiteit en gewist binnen 12 maanden
Geaggregeerde en geanonimiseerde gebruiksstatistieken, niet herleidbaar tot een persoon

Deze gegevens dienen enkel om onze wettelijke verplichtingen na te komen en de dienst te beveiligen. Je account kan er niet mee gereconstrueerd worden.

En mijn Premium-abonnement?

Het verwijderen van je account zegt een abonnement dat door een derde partij gefactureerd wordt niet automatisch op. Zeg het eerst op waar je het hebt afgesloten: • iPhone / iPad: Instellingen → je naam → Abonnementen • Android: Google Play → Betalingen en abonnementen → Abonnementen • Website: via je facturatieruimte, of mail ons De reeds betaalde periode wordt niet pro rata terugbetaald.

Is dit echt definitief?

Ja. Zodra de verwijdering is uitgevoerd, kunnen je account, je voortgang en je geschiedenis niet meer hersteld worden. Kom je later terug, dan start je met een leeg account. Je hebt 30 dagen om je te bedenken: mail ons voor het einde van die termijn en we annuleren de aanvraag.

Je gegevens ophalen voor je vertrekt

Je kunt vóór de verwijdering een kopie van je gegevens opvragen (recht op overdraagbaarheid, AVG art. 20). Zelfde adres: privacy@go-permis.be. We bezorgen je binnen 30 dagen een leesbaar bestand.

Een klacht?

Vind je dat je aanvraag niet correct behandeld is, dan kun je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Klaar om je account te verwijderen?

Eén e-mail volstaat, wij regelen de rest.

Verwijdering aanvragen Privacybeleid

Mail ons vanaf het e-mailadres van je account: privacy@go-permis.be